LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi fc888 Untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah asas kepercayaan. Di fc888, setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan piawaian enkripsi yang...

Data Enkripsi PenuhTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranAkses Akaun Sepenuhnya di Tangan Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi fc888 Untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun fc888 dan melakukan transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat asas termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rujukan transaksi kewangan. Data ini disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pembeli data atau pengiklan pihak

ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Setiap kuki dan penjejakan sesi dirancang untuk meningkatkan pengalaman permainan anda, bukan untuk tujuan komersial di luar platform. Sesuai dengan undang-undang privasi tempatan di mana operasi kami dibenarkan, kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Soalan Tentang Data Anda dan Akaun Anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan, meminta salinan data anda, atau membuat perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran...

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam 48 jam dengan maklumat...
Borang Permintaan Akses Data Lengkapkan borang permintaan akses di dalam akaun anda di bahagian Tetapan Keselamatan. Sistem kami...
Sokongan Langsung melalui Akaun Buka tab Bantuan dalam permainan anda dan pilih 'Privasi dan Keselamatan Data'. Pasukan kami...
KESELAMATAN AKAUN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Setiap elemen infrastruktur fc888 — daripada pintu masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilengkapi dengan...

Enkripsi Data Hujung-ke-Hujung

Setiap maklumat peribadi yang anda kirim semasa daftar akaun atau membuat deposit dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan besar di Malaysia.

Tiada Penyimpanan Butiran Kad Kredit

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran transaksi sensitif pada pelayan kami. Pemprosesan pembayaran disambungkan terus ke penyedia pembayaran tempatan melalui saluran terenkripsi yang selamat.

Pemeriksaan Keselamatan Akaun Berkala

Setiap akaun dipantau untuk aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk daripada lokasi yang tidak dikenali. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel dan SMS jika mengesan aktiviti yang tidak biasa.

Penghapusan Data Selepas Penutupan Akaun

Apabila anda menutup akaun fc888 anda, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang tempatan selama tiga tahun kemudian menghapus semua maklumat lain.

Kawalan Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan fc888 yang dilatih dan disahkan boleh mengakses pangkalan data peribadi anda, dan hanya untuk menyelesaikan masalah akaun atau mematuhi permintaan undang-undang yang sah.

Notifikasi Perubahan Privasi Awal

Jika kami mengubah cara kami menggunakan data anda atau meningkatkan perlindungan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel 30 hari sebelumnya dan memberi anda pilihan untuk menerima atau menolak perubahan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Paling Biasa

Akaun anda akan kekal terbuka dengan semua data disimpan dengan selamat. Kami tidak menghapus maklumat hanya kerana tidak aktif. Jika anda ingin menutup akaun, kami akan menghapus semua data dalam tempoh lima hari kerja kecuali maklumat yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan Keselamatan, dan klik 'Minta Laporan Data Saya'. Kami akan menjana fail CSV lengkap yang mengandungi setiap butiran yang kami simpan, termasuk rekod transaksi, kuki sesi dan maklumat kontak. Ia biasanya siap dalam 48 jam.

Kami menggunakan e-mel dan SMS untuk tujuan akaun sahaja — seperti mengesahkan log masuk, menghantar pemberitahuan pembayaran, atau memberitahu anda tentang aktiviti mencurigakan. Kami tidak pernah menjual senarai e-mel atau SMS anda kepada pihak ketiga atau pengiklan pihak ketiga.

Setiap transaksi pembayaran melalui kaedah tempatan tersebut disambungkan langsung ke penyedia pembayaran melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran lengkap pada pelayan kami — hanya rujukan transaksi untuk tujuan rekod akaun dan audit.

Kuki asas diperlukan untuk akaun anda berfungsi (log masuk, menyimpan pilihan permainan). Namun, anda boleh melumpuhkan kuki analitik opsional di Tetapan Privasi akaun anda tanpa mempengaruhi akses atau pembayaran anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada mana-mana masa melalui Tetapan Privasi akaun. Untuk penghapusan penuh data, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan permintaan dan menghapus semua data peribadi dalam lima hari kerja (kecuali yang diperlukan secara sah).

Ya. Operasi kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di setiap wilayah yang disokong. Jika kami berurusan dengan data dari wilayah yang berbeza, kami menerapkan piawaian perlindungan yang paling ketat daripada mana-mana bidang kuasa yang berkaitan untuk memastikan privasi anda selalu dilindungi.